Lohnt sich Social Media für kleine Unternehmen? Welche Vorteile hat man und welche Erfahrungen werden gemacht? Wir haben nachgefragt bei Dörte Schmidt-Burrack, der Inhaberin eines Bastelversands aus Porta Westfalia.

Die Social Media Erfahrungen eines Bastelversands 

Dörte, erzähl uns doch mal etwas über Deine ersten Berührungen mit Social Media und Deinen Erfahrungen damit:

Eigentlich beruht meine Social Media „Entwicklung“ auf einer ganzen Reihe von Zufällen. Zur Erklärung: mir wurde das Netzwerken nicht gerade in die Wiege gelegt, denn als ich ins Berufsleben eintrat, war die elektrische Schreibmaschine ein Fortschritt.

Zufall Nr. 1 kam 2008, als ich in der Zeitung von einem Business Netzwerk namens XING las – dort habe ich mich angemeldet und die ersten Erfahrungen mit einem Netzwerk gemacht – zuerst nur viel mitgelesen, was in den einzelnen Gruppen so geschrieben wurde und in den Vorstellungsrunden mich und mein Unternehmen vorgestellt.

Zufall Nr. 2 kam dann zwei Jahre später (also 2010), als ich durch eine Fernsehsendung auf Facebook aufmerksam wurde (bis dahin dachte ich, Facebook wäre eher ein Treffpunkt für Jugendliche). Also angemeldet und mich mühsam durch die Anfänge gewurschtelt. Ich glaube, meinen ersten Post habe ich 3 x abgesetzt, weil ich nicht begriffen habe, was da vor sich ging. Es dauerte gar nicht lange, da war ich von Facebook fasziniert. Hier „menschelte“ es – im Gegensatz zu Xing, wo alles rein auf Geschäftsverbindungen aus war. Kontakte zu alten Bekannten und Freunden aus der Jugendzeit ergaben sich hier – das war toll. Und meinen Bastelversand konnte ich präsentieren und neue Interessenten gewinnen.

Nun kam Zufall Nr. 3 – ich entdeckte auf Facebook die Gruppe „Social Media Netzwerken mit Herz und Verstand“ – hier habe ich viel über „richtiges Netzwerken“ lernen können. Es fing an, richtig Spaß zu machen. Meine Unternehmensseite ist schnell angewachsen auf über 2000 Fans – am Basteln interessierte Leute und Kunden, mit denen ich mich ständig austausche. Es ist keine Arbeit, die Seite zu pflegen, sondern jedes Mal wie ein Treffen unter Freunden. Es haben sich so tolle Kontakte ergeben – geschäftlich und privat – und es hat sich zu Vielen (eigentlich ja fremden Menschen) ein so nettes und herzliches Verhältnis entwickelt, wie ich es nie für möglich gehalten hätte.

Selbst zum Bloggen bin ich noch gekommen, weil sich das als eine tolle Möglichkeit erwiesen hat, eine Sammlung von Basteltipps zu erstellen und ständig zu erweitern.

Auch auf Google+ bin ich vertreten, Beiträge dort sind allerdings nur sporadisch. Mir fehlt hier zugegebenermaßen der richtige Durchblick und auch der direkte Austausch so wie er auf Facebook erfolgt.

Pinterest nutze ich gern, weil ich viel mit Bildern arbeite, die ich dort zeigen kann – allerdings läuft das auch oft aus zeitlichen Gründen ein wenig nebenher.

Fazit: Facebook ist zu meiner Social Media Plattform geworden – hier sind meine Kunden, hier sind meine Feunde, hier habe ich den direkten Kontakt – hier habe ich Spaß und Freude.

Dörte, das hört sich alles super toll und überzeugt an – könntest Du Dir ein Leben ohne die sozialen Medien noch vorstellen?

Nein, eigentlich nicht mehr. Es gehört für mich zum täglichen Ablauf dazu wie der Kaffee am Morgen! 

Hast Du weitere Pläne, die Du umsetzen willst?

Ich plane gerade eine neue Website mit integriertem Shop und will damit richtig online durchstarten! Darauf freue ich mich schon sehr!

Wenn Du alles kurz und knapp zusammen fasst – welche Vorteile bringen Dir die sozialen Medien?

• Kontakt zu Menschen, die ich sonst nie erreicht hätte
• Mehr Umsatz, den ich ohne die sozialen Medien nicht gemacht hätte
• Tägliches dazulernen
• Nette Leute mit  vielen unterschiedlichen Interessen kennenlernen
• Lockeres Miteinander, besonders auf Facebook

Danke Dörte, dass Du Dir Zeit für unsere Fragen genommen hast! Wir freuen uns auf weitere spannende Postings und Basteltipps von Dir auf Facebook und auf anderen Kanälen!

Welche Erfahrungen habt Ihr mit Social Media gemacht? Gerne veröffentlichen wir auch Eure persönliche Story! Schickt uns einfach eine Nachricht!